|
|
| O nas |
| Dane Firmy |
| Zwroty towaru |
| Realizacja zamówień |
| Termin otrzymania przesyłki |
| Koszty przesyłki |
| Jak kupować |
| Dostępne formy płatności
|
| Najczęściej zadawane pytania |
| Faktury VAT |
|
|
|
|
O nas |
Witamy w sklepie internetowym www.sklepUSA.pl ,który jest jedynym i oficjalnym dystrybutorem firmy MAJESTIC ATHLETIC w Polsce.
|
| Dane Firmy |
www.sklepUSA.pl
Adres: Orlat Lwowskich 29/7 ,45-371 Opole
Euroin S.C.
tel.+48 882 515 517 / 513 107 488
NIP: 754 109 27 44
REGON: 532218840
|
|
Zwroty towaru |
Mają Państwo prawo do zwrotu towaru bez podania przczyny w ciagu 10 dni kalendarzowych, o ile nie zostało naruszone oryginalne opakowanie dowolnego produktu jak i jego zawartość a wszystkie metki są na miejscu. Po tym terminie nie ma mozliwosci odstapienia od umowy sprzedaży.
Koszt przesyłki pokrywa nabywca. Do przesyłki należy dołączyc oświadczenie o odstąpieniu od transakcji z datą oraz podpisem oraz załączonym paragonem.
Pieniądze zwracamy w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na podane konto.
Zakupiony u nas towar jest objęty 2-letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. W przypadku odbioru przesyłki, której opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia reklamacji w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Reklamację można zgłosić:
- Pisemnie przesyłając nam wypełniony zamieszczony poniżej formularz e-mailem na adres kontakt@sklepusa.pl
- Ustnie pod numerem telefonu:
kom. +48 698 158 068
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Otrzymany przez nas do reklamacji produkt odsyłamy do producenta/importera do rozpatrzenia reklamacyjnego, który w przypadku zasadności reklamacji wymienia produkt na pozbawiony wad. O stanowisku producenta i sklepu odnośnie przyjętej reklamacji klient jest niezwłocznie informowany. Koszty przesłania Państwu nieuszkodzonego towaru pokrywa sklep.
Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu i kompletny.
Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Jeżeli opakowanie towaru jest uszkodzone lub zniszczone w odliczamy 10% wartości towaru. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek (wybór formy zależy od Państwa). Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek.
Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odsyłanych nam przez Państwa "za pobraniem"!
O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku i numer rachunku bankowego, na który mamy Państwu zwrócić pieniądze oraz wypełniony - zmieszczony poniżej formularz. Towar należy przesyłać na adres firmy.
W przypadku zwrotu przez klienta całości lub części towaru, którego koszt przesyłki został opłacony przez sklep, od zwracanej klientowi kwoty zostaną potrącone powyższe koszty przesyłki.
W przypadku, gdy pieniądze mają być zwrócone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł). Koszt przekazu pocztowego określanego wg stawek Poczty Polskiej jest uzależniony od wartości zwracanych pieniędzy.
Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (np. odesłana po wymaganym terminie, niezawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona), będzie odesłana na koszt klienta.
Zwrotom i reklamacjom nie podlegają artykuły pończosznicze.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień składanych przez osoby, które kilkakrotnie zwracają zamówiony produkt bez podania przyczyny. |
|
Realizacja zamówień |
|
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie drogą mailową o jego przyjęciu przez system.
W dniu wysyłki towaru wysyłamy potwierdzenie nadania.
Ceny podane przy produktach są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług VAT. Cena produktu nie zawiera kosztu przesyłki zamówienia do klienta. Koszt ten jest doliczany przy składaniu zamówienia.
Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki.
koszt przesyłki Pocztą Polską priorytetem - 11,00 PLN
koszt przesyłki firmą kurierską - 16,00 PLN
Przy wyborze formy płatności "przelew" pieniądze należy przelać na poniższe konto:
EUROIN S.C.
MultiBank
BRE Bank S.A.
16 1140 2017 0000 4302 0737 3089
W tytule płatności proszę wpisać nazwisko osoby zamawiającej i numer zamówienia (LOGIN-.)
Za zamówiony towar można również zapłacić wysyłając pieniądze przekazem albo płacąc przy odbiorze. W przypadku płatności przelewem i przekazem pocztowym zamówienie zostaje przekazane do realizacji po wpłynięciu do nas pieniędzy. Klient kupuje dany produkt po takiej cenie, jaka jest widoczna przy produkcie w momencie składania przez klienta zamówienia.
Realizacja zamówień trwa od 3 do 19 dni po potwierdzeniu zamówienia i wpłynięciu pieniędzy przy płatności przelewem.
Gdy dostępna jest tylko część zamówionego towaru to wysyłamy dostępny towar, a pozostałą część dostarczamy na nasz koszt tak szybko jak to będzie możliwe. Koszty przesyłki są wtedy takie jak dla pojedynczego zamówienia tzn. koszt drugiej dostawy pokrywa e-sklep.
Wysyłka realizowana kurierem i pocztą (priorytetową) dostarczana jest w ciągu 1 dnia roboczego licząc od daty nadania.
Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych. Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą poczty i firm przewozowych. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce bardzo prosimy o kontakt: kontakt@sklepusa.pl
DOSTAWA GRATIS jest realizowana:
- Pocztą Polską priorytetem - przy zamówieniach powyżej 200 zł
- firmą kurierską GLS - przy zamówieniach powyżej 300 zł
|
|
Termin otrzymania przesyłki |
|
Wszystkie przesyłki traktowane są priorytetowo.
Termin wysłania paczki jest uzależniony wyłącznie od rodzaju płatności jaki wybierzesz.
pobranie - jeśli zamówiłeś do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia
przelew / allpay.pl - jeśli przelew dotrze do naszego banku do godziny 13:00 w dzień roboczy wysyłamy tego samego dnia.
Wszystkie przesyłki wysyłamy w opcji priorytetowej dzięki temu w ciągu 24 godzin docierają na miejsce ! |
|
Koszty przesyłki |
Poczta Polska – paczka priorytetowa
zamówienia powyżej 100 zł
przedpłata - 0 zł !
allpay.pl - 0 zł !
pobranie - 9,99 zł
zamówienia poniżej 100 zł
przedpłata - 4,99 zł !
allpay.pl - 4,99 zł !
pobranie - 4,99 + 9,99 zł
|
| Jak kupować |
Proces składania zamówienia w naszym sklepie jest niezwykle prosty.
Wystarczy że dodasz towar do koszyka, zarejestrujesz się w sklepie bądź przejdziesz od razu do kasy, wybierzesz sposób płatności i w ciągu 24 godzin Twoje zamówienie zostanie przez nas zrealizowane.
Jeśli już wybierzesz interesujący Cię produkt, wystarczy z rozwijalnej listy wskazać jego kolor i rozmiar. Następnie należy kliknąć w przycisk "Dodaj do koszyka". Po kliknięciu tego przycisku, produkt zostanie włożony do koszyka i automatycznie zostaniesz przekierowany do koszyka. W każdej chwili możesz powrócić do kontynuowania zakupów klikając polecenie "Kupuj dalej".
Bez względu na to gdzie dalej się przemieścisz w poszukiwaniu nowych produktów, aktualna lista produktów znajdujących się w Twoim koszyku znajduje się w prawym górnym rogu ekranu.Gdy zrezygnujesz z jakiegoś towaru umieszczonego w koszyku, w każdej chwili możesz go z niego usunąć poleceniem "Usuń". W koszyku możesz określić ilości zamawianego towaru zwiększając za pomocą przycisku (+) oraz (-) jego ilości.
W celu finalizacji zamówienia należy wybrać opcję "Idź do kasy".
W koszyku wyświetlone są wszystkie produkty, które zostały do niego włożone wraz z informacją o kolorze, rozmiarze, ilości i cenie a także terminie dostępności. Podsumowanie wartości na dole dotyczy tylko towarów i nie obejmuje kosztów przesyłki. Koszty te zależą od wysokości zamówienia i zostaną naliczone w późniejszym etapie składania zamówienia. Włożenie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z ostateczną decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych.
Rejestracja
Prosimy o uważne wpisywanie adresu e-mail, na który otrzymasz maila z prośbą o potwierdzenie złożenia zamówienia. Jeśli to zrobisz - rozpoczynamy realizację Twojego zamówienia. Jeśli wpiszesz błędny adres nie będziemy mogli wysłać do Ciebie informacji z naszego sklepu, a Ty nie będziesz mógł potwierdzić zamówienia! Rejestracji w serwisie sklepUSA.pl można dokonać na kilka sposobów:
- można wybrać opcję "Zaloguj" w górnym menu,
- można zarejestrować się wybierając przycisk "Idź do kasy"w momencie finalizacji zamówienia.
Składanie i potwierdzanie zamówienia
Kiedy wybrany asortyment znajduje się już w koszyku i jeśli decydujesz się na sfinalizowanie zamówienia dokonanie zakupu wybierz przycisk "Idź do kasy". Przejdziesz tym samym na stronę formularza zamówienia. Jeśli jesteś u nas po raz pierwszy, powinieneś się zarejestrować się. Jeśli już u nas byłeś, wystarczy zalogować się. Po zaakceptowaniu danych osobowych przechodzimy do strony formularza z polami wyboru z informacją o sposobie płatności i wysyłki. Po wybraniu sposobu płatności i wysyłki przechodzimy do strony formularza z podsumowaniem całego zamówienia. Jeśli wszystkie zaznaczone wcześniej pola, opcje i towary są zgodne z tym co postanowiłeś, możesz wysłać zamówienie poprzez wybór przycisku "Wyślij zamówienie"
- dla klientów, który wybrali opcje płatności AllPay:
1. Proszę wybrać towar ze sklepu - dodając go do koszyka.
2. Po wybraniu towaru proszę przejść "Idź do kasy".
3. Proszę podać dane osobowe.
4. Proszę wybrać sposób płatności: "AllPay".
5. Proszę zatwierdzić zamówienie - kliknięciem guzika "Wyślij zamówienie" nastąpi przeniesienie na stronę płaności AllPay.pl.
6. Proszę wybrać kanał płaności(np Karta VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club) oraz uzupełnić dane osobowe.
W przypadku kart płatniczych nastąpi przeniesienie na strony centrum autoryzacji.
7. Proszę o uzupełnienie danych dotyczących karty płatniczej (numer karty, data ważności, numer CVV lub CVV2) oraz danych osobowych.
8. Proszę zatwierdzić płatność poprzez naciśnięcie guzika "Wyślij zamówienie".
9. Zostaje utworzona transakcja.
10. Następuje powrót do sklepu.
- dla klientów, który wybrali opcje płatności mTransfer:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę logowania mBank, gdzie trzeba dokonać transakcji Transfer
- dla klientów, który wybrali opcje płatności MultiTransfer:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę logowania MultiBank, gdzie trzeba dokonać transakcji MultiTransfer
- dla klientów, którzy wybrali opcję płatności przelew:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" otrzymasz na podany w rejestracji adres e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia w sklepUSA.pl, które należy potwierdzić. W mailu będzie podana informacja z nr rachunku bankowego na który w ciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia należy wykonać przedpłatę za zamówiony towar.
- dla klientów, którzy wybrali opcję płatności pobranie:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" otrzymasz na podany w rejestracji adres e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia w sklepUSA.pl, które należy potwierdzić. Jeśli zostanie on poprawnie potwierdzony, poprzez kliknięcie w słowo "Kliknij tutaj" lub skopiowanie do przeglądarki linku podanego w nawiasie, zostanie wyświetlona informacja o tym, ze zamówienie zostało przekazane do realizacji. |
| Dostępne formy płatności
|
|
Kupując w naszym sklepie mogą Państwo dowolnie wybierać formy płatności w zależności od własnych preferencji oraz od wybranego sposobu dostawy/obioru zamówionego towaru.
Kiedy wybrany asortyment znajduje się już w koszyku i jeśli decydujesz się na sfinalizowanie zamówienia dokonanie zakupu wybierz przycisk "Idź do kasy". Przejdziesz tym samym na stronę formularza zamówienia. Jeśli jesteś u nas po raz pierwszy, powinieneś się zarejestrować się. Jeśli już u nas byłeś, wystarczy zalogować się. Po zaakceptowaniu danych osobowych przechodzimy do strony formularza z polami wyboru z informacją o sposobie płatności i wysyłki. Po wybraniu sposobu płatności i wysyłki przechodzimy do strony formularza z podsumowaniem całego zamówienia. Jeśli wszystkie zaznaczone wcześniej pola, opcje i towary są zgodne z tym co postanowiłeś, możesz wysłać zamówienie poprzez wybór przycisku "Wyślij zamówienie"
- dla klientów, który wybrali opcje płatności AllPay:
1. Proszę wybrać towar ze sklepu - dodając go do koszyka.
2. Po wybraniu towaru proszę przejść "Idź do kasy".
3. Proszę podać dane osobowe.
4. Proszę wybrać sposób płatności: "AllPay".
5. Proszę zatwierdzić zamówienie - kliknięciem guzika "Wyślij zamówienie" nastąpi przeniesienie na stronę płaności AllPay.pl.
6. Proszę wybrać kanał płaności(np Karta VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club) oraz uzupełnić dane osobowe.
W przypadku kart płatniczych nastąpi przeniesienie na strony centrum autoryzacji.
7. Proszę o uzupełnienie danych dotyczących karty płatniczej (numer karty, data ważności, numer CVV lub CVV2) oraz danych osobowych.
8. Proszę zatwierdzić płatność poprzez naciśnięcie guzika "Wyślij zamówienie".
9. Zostaje utworzona transakcja.
10. Następuje powrót do sklepu.
- dla klientów, który wybrali opcje płatności mTransfer:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę logowania mBank, gdzie trzeba dokonać transakcji Transfer
- dla klientów, który wybrali opcje płatności MultiTransfer:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę logowania MultiBank, gdzie trzeba dokonać transakcji MultiTransfer
- dla klientów, którzy wybrali opcję płatności przelew:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" otrzymasz na podany w rejestracji adres e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia w sklepUSA.pl, które należy potwierdzić. W mailu będzie podana informacja z nr rachunku bankowego na który w ciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia należy wykonać przedpłatę za zamówiony towar.
- dla klientów, którzy wybrali opcję płatności pobranie:
Po kliknięciu przycisku "Wyślij zamówienie" otrzymasz na podany w rejestracji adres e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia w sklepUSA.pl, które należy potwierdzić. Jeśli zostanie on poprawnie potwierdzony, poprzez kliknięcie w słowo "Kliknij tutaj" lub skopiowanie do przeglądarki linku podanego w nawiasie, zostanie wyświetlona informacja o tym, ze zamówienie zostało przekazane do realizacji.
Wszystkie formy płatności dostępne są na etapie składania zamówienia.
|
| Najczęściej zadawane pytania |
* Pytanie 1
Jaka jest gwarancja na kupione produkty?
Wszystkie produkty zakupione w SklepUSA.pl objęte są 24 miesięczną gwarancją producenta. Do zgłoszenia reklamacji konieczny jest paragon lub faktura. Prosimy je zachować w tym okresie.
* Pytanie 2
Czy byłaby możliwość odłożenia wybranego produktu tak na około 3-4 tygodni, gdyż na dzień dzisiejszy nie posiadam odpowiedniej ilości pieniędzy.
Niestety nie ma takiej możliwości.
* Pytanie 3
Czy osoba niepełnoletnia może realizować zamówienie?
Tak, osoba niepełnoletnia jest pełnoprawnym klientem w sklepie.
* Pytanie 4
Produkt które zamówiłem okazały się trochę za małe, czy mogę przyjść do sklepu i wymienić je na miejscu?
Nie, nie ma takiej możliwości.
|
|
Faktury VAT |
Do każdego sprzedanego towaru wystawiamy paragon ,na życzenie fakturę VAT.
|
 |
|
